Mengakses Riwayat Transaksi di lawan bola
Riwayat Transaksi dapat diakses dari menu utama aplikasi lawan bola atau situs web kami. Pada aplikasi Android, buka menu hamburger (tiga garis horizontal), cari "Riwayat Transaksi" atau "Kasir", lalu pilih opsi tersebut. Pengguna iOS dapat melakukan hal yang sama melalui browser—navigasikan ke menu Akun atau Pengaturan, kemudian pilih Riwayat Transaksi.
Halaman Riwayat Transaksi menampilkan daftar lengkap semua aktivitas keuangan akun Anda dalam format tabel atau kartu, tergantung pada ukuran layar Anda. Setiap baris menunjukkan tanggal transaksi, jenis (deposit, penarikan, atau aktivitas lainnya), jumlah, metode pembayaran, dan status saat ini.
Platform lawan bola menyimpan riwayat transaksi hingga tiga tahun ke belakang. Anda dapat memfilter berdasarkan jenis (deposit saja, penarikan saja), rentang tanggal, atau metode pembayaran. Fitur pencarian memungkinkan Anda menemukan transaksi spesifik dengan cepat—cukup masukkan tanggal, jumlah, atau nama metode pembayaran.
Setiap transaksi dapat diklik untuk melihat detail lengkap. Detail ini mencakup nomor referensi unik, nama penerima (untuk penarikan), akun tujuan (nomor rekening virtual atau ID dompet digital), dan catatan sistem tentang verifikasi atau penundaan apa pun.
Memahami status transaksi
Platform lawan bola menggunakan beberapa status transaksi yang jelas untuk menunjukkan tahap di mana deposit atau penarikan Anda berada:
- Pending (Tertunda): Transaksi telah dikirim ke sistem kami, tetapi belum dikonfirmasi oleh penyedia pembayaran (bank atau dompet digital). Ini adalah status paling umum untuk transaksi yang baru dibuat—biasanya berlangsung dari beberapa detik hingga beberapa menit.
- Confirmed (Dikonfirmasi): Penyedia pembayaran telah mengonfirmasi transaksi, dan dana telah diterima atau dikirim. Untuk deposit, saldo Anda langsung bertambah pada status ini.
- In Review (Dalam Tinjauan): Transaksi sedang melalui proses verifikasi keamanan kami. Ini terutama umum untuk penarikan besar atau permintaan pertama Anda. Tim kami memverifikasi bahwa pemilik akun cocok dengan penerima e-wallet untuk melindungi dari penipuan.
- Completed (Selesai): Untuk deposit, transaksi ini sepenuhnya selesai dan saldo sudah siap digunakan. Untuk penarikan, mobile banking telah dikirim ke penerima Anda melalui saluran pembayaran yang dipilih.
- Failed (Gagal): Transaksi tidak berhasil—biasanya karena kesalahan dari penyedia pembayaran (misalnya, saldo dompet digital tidak cukup atau rekening bank ditutup). Saldo lawan bola Anda tidak terpengaruh. Anda dapat mencoba transaksi baru, atau hubungi dukungan jika masalah berlanjut.
- Cancelled (Dibatalkan): Anda atau sistem kami membatalkan transaksi sebelum selesai. Untuk deposit, ini berarti local payment tidak pernah diterima; untuk penarikan, online payment tetap berada di akun lawan bola Anda.
Mengunduh laporan transaksi
Fitur unggulan Riwayat Transaksi kami adalah kemampuan untuk mengunduh laporan terperinci dalam format PDF atau CSV. Laporan ini berguna untuk keperluan akuntansi pribadi, audit pajak, atau catatan keuangan. Untuk mengunduh laporan, buka halaman Riwayat Transaksi, pilih rentang tanggal yang ingin Anda sertakan, dan klik tombol "Unduh Laporan".
Laporan PDF mencakup ringkasan visual dengan grafik—menunjukkan tren deposit dan penarikan seiring waktu, total per metode pembayaran, dan distribusi aktivitas per bulan. Laporan CSV adalah file teks tanpa format yang dapat diimpor ke spreadsheet atau software akuntansi. Kedua format berisi data lengkap dan dapat diandalkan untuk referensi resmi.

Metode pembayaran dan jejak transaksi
Riwayat Transaksi lawan bola mencatat semua metode pembayaran yang Anda gunakan. Jika Anda mengirim deposit melalui e-wallet dari Jakarta, transfer Virtual Account mobile banking dari Surabaya, atau penarikan melalui local payment ke akun di Bandung—setiap transaksi tersimpan dengan detail lengkap.
Platform kami mendukung lima dompet digital utama dan empat jalur transfer bank virtual account. Setiap metode memiliki kecepatan pemrosesan yang sedikit berbeda, yang tercermin dalam riwayat Anda:
- online payment / e-wallet / mobile banking
- Transfer instan, biasanya confirmed dalam hitungan detik hingga menit.
- local payment / online payment
- Transfer cepat, konfirmasi dalam beberapa menit.
- Virtual Account Bank
- Transfer antar bank, konfirmasi dalam 5-30 menit tergantung waktu bisnis bank.
- e-wallet
- Transfer instant, dikonfirmasi seketika setelah scan dan bayar.
Dalam Riwayat Transaksi, setiap metode ditampilkan dengan ikon visual untuk memudahkan identifikasi. Jika Anda menggunakan beberapa metode pembayaran, Anda dapat memfilter untuk melihat hanya transaksi mobile banking, atau hanya transfer Virtual Account local payment, misalnya.
Verifikasi dan keamanan dalam riwayat
Setiap transaksi besar atau permintaan penarikan pertama Anda melalui Riwayat Transaksi diverifikasi oleh tim keamanan kami. Proses verifikasi melibatkan pencocokan nama akun lawan bola dengan nama rekening penerima (untuk penarikan) dan pengecekan apakah ada pola aktivitas yang mencurigakan.
Jika sistem kami mendeteksi sesuatu yang tidak biasa—misalnya, penarikan ke rekening baru yang tidak pernah digunakan sebelumnya, atau transaksi dengan jumlah jauh lebih besar dari biasanya—transaksi akan ditempatkan di status "In Review" sementara kami melakukan penyelidikan. Penyelidikan ini melindungi akun Anda dari aktivitas tidak sah dan memastikan hanya Anda yang dapat mengakses online payment Anda.
Anda akan menerima email notifikasi untuk setiap transaksi yang diverifikasi atau ditolak. Jika ada pertanyaan atau jika Anda merasa transaksi Anda ditandai secara keliru, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami melalui live chat. Kami akan meninjau kasus Anda dan memberikan kejelasan dalam hitungan jam kerja.
Kelebihan Riwayat Transaksi
- Transparansi lengkap setiap deposit dan penarikan
- Download laporan PDF dan CSV untuk audit pribadi
- Penyimpanan riwayat hingga tiga tahun
Keterbatasan Riwayat Transaksi
- Tidak menampilkan aktivitas permainan individual (hanya transaksi keuangan)
- Status transaksi yang ditunda dapat berlangsung lebih lama selama jam non-bisnis

